湖州新闻 村级员乐为群众跑腿

湖州新闻 2020-09-16119未知admin

  本报讯“看手机屏幕,再眨眨眼。”近日,湖州新闻长兴县虹星桥镇西南村村级员冯娟娟拿着手机,为七旬老人江文宝办好了“智慧社保”人脸认证。江文宝告诉记者,因为不会用智能手机,每次办理业务得去社保大厅,来去不方便,如今村里员,点点手机就办好了业务。

  在虹星桥镇,像冯娟娟这样的村级员有40多人,他们大多是志愿者或青年志愿者服务团队,穿梭于各级便民服务中心和村民家中,为他们跑腿或上门在线办理事项。今年,虹星桥镇全面推行便民服务中心“无差别受理”,从“大厅集中办”逐渐向“多点就近办”转型,这支村级员队伍成了便民服务的中坚力量,帮助群众包括低保申请、社保缴纳、生育登记、特困人员救助供养、养老保险认证等事项,打通群众服务“最后一公里”。

  最近,白水村村民朱渭荣足不出户就收到一张崭新的个体工商户营业执照。据了解,朱渭荣事先联系上本次业务的村级员徐圆,提前将联系电话、身份证等信息发送给徐圆,并在徐圆指导下通过“浙里办”系统进行外网申报。“办理人发起外网申报后,我们进行全程并送件上门,最大的便捷是不用来便民服务中心排队,坐在家里就能拿证。”徐圆说。

  半年来,虹星桥镇村级员定期入户或通过村组微信群收集事项,完成后将资料按时送回村民家中,基本实现村级事项当日反馈,镇级事项3个工作日内反馈,县级事项5个工作日内反馈的高效办理速度。据统计,该镇开展免费服务318项,员为群众跑腿2万多次。

  “为群众跑腿,密切了基层党群干群关系,更是强化了基层治理。”镇便民服务中心主任周道胜告诉记者,湖州新闻他们积极探索村级员制度和“最多跑一次”的紧密结合,接下来还将进一步提升员主动意识,运用好行政、、法律等各种资源联调,就地及时解决群众,提升群众满意度,通过员“跑腿”真正实现群众“零跑腿”。

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  责任编辑:潘美馨

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